Le commerce social est une forme de commerce électronique qui permet aux consommateurs d'acheter des produits directement à partir de plateformes de médias sociaux. Cela élimine le besoin pour les consommateurs de visiter un site Web ou une application distincts pour effectuer un achat.
Les influenceurs des médias sociaux jouent un rôle important dans la stimulation des ventes via le commerce social. Ils ont la capacité de créer un contenu authentique et engageant qui trouve un écho auprès de leurs abonnés, ce qui à son tour stimule les ventes pour les entreprises.
Avec les plateformes de médias sociaux comme Instagram, YouTube et TikTok, les influenceurs ont construit des suivis massifs qui peuvent être exploités pour promouvoir des produits et des services. Les entreprises s'associent à des influenceurs pour puiser dans leur public et stimuler les ventes.
Le commerce social se développe rapidement, de plus en plus d'entreprises l'adoptant comme canal de vente. Selon un rapport d'eMarketer, les ventes du commerce social aux États-Unis devraient atteindre 36,62 milliards de dollars en 2021.
Le commerce social façonne l'avenir du commerce de détail, les entreprises l'adoptant de plus en plus comme canal de vente. Alors que les plateformes de médias sociaux continuent d'innover et d'introduire de nouvelles fonctionnalités, le commerce social devrait encore se développer.